Reformasi birokrasi adalah perubahan pola pikir (mindset) dan budaya kerja (culture set) aparatur negara dan merupakan suatu upaya untuk melakukan pembaharuan dan perubahan mendasar terhadap sistem penyelenggaraan pemerintahan terutama menyangkut aspek-aspek kelembagaan (organisasi), ketatalaksanaan (business process), sumber daya manusia aparatur dan pelayanan publi. Reformasi birokrasi merupakan suatu proses yang bertujuan untuk memberikan berbagai kemudahan dan kepastian dalam berbagai jenis layanan yang mengurusi segala hal yang diperlukan oleh masyarakat dalam pemenuhan hak-hak sipil dan pemenuhan kebutuhan dasar masyarakat. Dalam penyelenggaraan pelayanan publik tentunya banyak kendala yang dihadapi pemerintah Untuk itulah dilakukan berbagai strategi maupun upaya untuk mengatasi permasalahan itu sekaligus untuk mewujudkan tata kepemerintahan yang baik, yang memberikan pelayanan secara efektif, efeisien dan akuntabel kepada masyarakat sebagai bagian dari paradigma baru administrasi publik.
Astungkara, berkat kerja keras seluruh staf dan dukungan dari seluruh lapisan masyarakat Disdukcapil Klungkung mendapat penghargaan sebagai juara ketiga dalam Penilaian Mandiri Pelaksanaan Reformasi Birokrasi Unit Kerja Lingkup Pemerintah Kabupaten Klungkung tahun 2021.
Special Thanks to All Serdadu, kalian yang terbaik, tanpa kalian Disdukcapil Klungkung tidak akan pernah ada diposisi seperti ini saat ini.
Salam Gema Santi